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2019年以來(lái)以來(lái)，威海毛澤東像章博物館以文化惠民為契機(jī)，以傳承紅色經(jīng)典為動(dòng)力，在上級(jí)宣傳、文化、旅游等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分利用豐富的館藏資源，緊扣時(shí)代主題，以弘揚(yáng)偉人精神、傳承紅色經(jīng)典為己任，大力培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，充分發(fā)揮紅色旅游景區(qū)功能，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)體現(xiàn)在公眾面前，提升了威海市的文化品位,帶動(dòng)了本地紅色旅游事業(yè)的發(fā)展，為打造省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地和營(yíng)造和諧紅色景區(qū)提供強(qiáng)有力的價(jià)值引領(lǐng)和道德支撐。全年接待游客32.64萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.6%。

一、發(fā)揮紅色旅游景區(qū)功能，傾力打造道德教育品牌

   2019年，為方便黨、團(tuán)和社會(huì)群體前來(lái)舉辦主題活動(dòng)，增強(qiáng)紅色記憶，加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育，我們對(duì)部分像章進(jìn)行了改陳布展，重點(diǎn)突出每枚像章背后的英烈事跡和感人故事，使前來(lái)接受教育的黨員群眾從靈魂深處接受了一次洗禮和教育，進(jìn)一步加深了對(duì)“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的理解。同時(shí)，還成功為黨政機(jī)關(guān)籌備“緬懷革命先烈 重溫入黨誓詞”、傳承紅色基因 等活動(dòng)，提升境界，進(jìn)一步樹(shù)立了像章館員工良好形象。    

   我們還立足公眾的多層次需要，通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、四德教育，開(kāi)展文明旅游宣傳，舉辦文明禮儀服務(wù)培訓(xùn)班和服務(wù)禮儀展示大賽等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)文化傳播的倍增效應(yīng)。主辦道德講堂，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式，廣泛傳播中華傳統(tǒng)美德、凡人善舉，進(jìn)一步提升城市文明程度和市民文明素質(zhì)，使公眾在鑒賞像章藝術(shù)、弘揚(yáng)偉人和英雄精神的同時(shí)聆聽(tīng)道德故事、接收道德洗禮。

配合愛(ài)國(guó)主義教育和道德講堂還策劃了如“學(xué)雷鋒慶三八傳遞正能量活動(dòng)啟動(dòng)儀式”、“共憶偉人情，同圓中國(guó)夢(mèng)”等系列大型主題活動(dòng)，啟迪智慧潛能，感悟時(shí)代人生，公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)。面向廣大青少年群體推出的《讓善良成為風(fēng)尚》、《感恩的心》等專題，以豐富的內(nèi)容、鮮明的觀點(diǎn)、通俗的表達(dá),鞏固和樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值體系，引導(dǎo)他們愛(ài)國(guó)愛(ài)黨、崇德向善、知行合一。還利用掛圖、影視動(dòng)漫等豐富活動(dòng)形式載體，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)道德文化，加強(qiáng)對(duì)未成年人思想道德教育，成為威海毛澤東像章博物館社會(huì)教育品牌。

二、建設(shè)誠(chéng)信景區(qū)，傳承紅色經(jīng)典

   2019年以來(lái)，我們始終遵循以建設(shè)誠(chéng)信景區(qū)、傳承文化文明、構(gòu)建和諧社會(huì)為己任，按照中共中央文化要大繁榮和大發(fā)展、興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮的要求，進(jìn)一步增強(qiáng)使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把握機(jī)遇，順勢(shì)而為，下大力氣加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，顯著提升辦館質(zhì)量，將規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值體系，積極構(gòu)建公眾平等、全民共享的服務(wù)體系，吸引公眾走進(jìn)博物館，推進(jìn)博物館文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園，引導(dǎo)公眾特別是青少年文明誠(chéng)信，傳遞社會(huì)的正能量。同時(shí)，依托一流的硬件設(shè)施，以優(yōu)雅的環(huán)境吸引人，以完美的講解打動(dòng)人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖人，以絕對(duì)的安全保護(hù)人，以道德的模范影響人，著力提升公共文化服務(wù)水平，切實(shí)保障公眾的基本文化權(quán)益。自開(kāi)館以來(lái)共接待游客近百萬(wàn)人，無(wú)一起違背社會(huì)公德事件發(fā)生，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。

三、關(guān)注公眾價(jià)值，實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放

今年以來(lái)，隨著辦館條件不斷改善，我們辦館思路更加清晰明確，以公眾需求為中心，以實(shí)現(xiàn)公眾價(jià)值為目標(biāo)，主動(dòng)融入社會(huì)生活，所有展區(qū)免費(fèi)開(kāi)放。我們還通過(guò)對(duì)游覽線路的優(yōu)化和對(duì)游客服務(wù)功能的增加，與工會(huì)、教育、民政等部門(mén)合作，針對(duì)特殊人群開(kāi)辦特色服務(wù)項(xiàng)目，豐富群眾的精神文化需求，讓人民群眾享受文化發(fā)展成果，成為威海市乃至全國(guó)紅色文化展示和傳播的窗口。

   為提升免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)水平，他們還著手構(gòu)建文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，先后制定和完善了《員工道德誠(chéng)信準(zhǔn)則》、《公眾服務(wù)管理規(guī)定及細(xì)則》、《公眾服務(wù)應(yīng)急預(yù)案》、《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度》等規(guī)章制度，為誠(chéng)信服務(wù)提供依據(jù)。開(kāi)館后，針對(duì)龐大的觀眾接待量和不同文化程度、地域、年齡的復(fù)雜觀眾結(jié)構(gòu)，積極應(yīng)對(duì)、統(tǒng)籌部署，相繼開(kāi)展了零缺陷服務(wù)工作日競(jìng)賽、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)比等活動(dòng)，確保為公眾服務(wù)一次到位。在參觀人數(shù)最高峰單日超過(guò)3000人的情況下，各項(xiàng)服務(wù)和接待工作井井有序、有條不紊，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和零投訴。

四、舉辦主題活動(dòng)，紀(jì)念建國(guó)70周年

   1、開(kāi)放毛澤東像章博物館所有展區(qū)，進(jìn)一步強(qiáng)化愛(ài)國(guó)主義教育基地的宣教功能。 2、通過(guò)參觀毛澤東像章、軍功章、勛章、掛圖等，引導(dǎo)公眾特別是青少年認(rèn)識(shí)建國(guó)以來(lái)取得的巨大成就。3、放映紅色經(jīng)典影片。在一、二、三層的視頻區(qū)域和四樓多功能演藝大廳循環(huán)播放《厲害了我的國(guó)》。 4、組織市民在國(guó)慶當(dāng)天收看盛大閱兵式實(shí)況。5、舉辦百名將軍書(shū)畫(huà)展覽。舉辦以“慶祝建國(guó)70周年”百名將軍書(shū)畫(huà)展活動(dòng)。參展作品高度體現(xiàn)了共和國(guó)將軍用傳統(tǒng)的書(shū)畫(huà)藝術(shù)歌頌抗戰(zhàn)勝利、歌頌黨歌頌祖國(guó)的崇高情懷。引導(dǎo)廣大民眾紀(jì)念抗戰(zhàn)英雄，牢記抗戰(zhàn)歷史，弘揚(yáng)偉大的抗戰(zhàn)精神。6、隆重紀(jì)念毛澤東誕辰126周年。12月份，在集團(tuán)公司的大力支持和觀瀾國(guó)際養(yǎng)老公寓的全力配合下，舉辦了毛澤東思想研討會(huì)、《為人民服務(wù)》全國(guó)巡展威海啟動(dòng)儀式、邀請(qǐng)?jiān)诿珴蓶|身邊工作人員觀賞像章講解偉人故事、毛體書(shū)法藝術(shù)展、書(shū)畫(huà)家臨場(chǎng)創(chuàng)作等系列活動(dòng)，共同緬懷中國(guó)共產(chǎn)黨的創(chuàng)始人之一、中華人民共和國(guó)的締造者、中國(guó)各族人民的偉大領(lǐng)袖毛澤東主席的豐功偉績(jī)。

通過(guò)上述活動(dòng)，一方面讓公眾特別是青少年學(xué)習(xí)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)期間英雄的事跡，宏揚(yáng)民族精神，樹(shù)立“振興中華”的偉大歷史使命，讓他們了解歷史，銘記歷史、鑒往知來(lái)。

五、整合資源，加大紀(jì)念品銷售力度

我們通過(guò)多渠道采購(gòu)、增加商場(chǎng)面積、加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)等方式，加大紀(jì)念品的銷售力度，在一層入口處和三樓主通道位置，增設(shè)像章銷售柜臺(tái)，為游客的購(gòu)物提供了便利，增加了銷售數(shù)額，提升了滿意指數(shù)。